捷運上十分鐘閱讀

社會價值觀比以往任何時候都更能影響購買決策，而現在採取行動的零售商將吸引消費者的忠誠度和消費。 不可否認，美國消費者正變得更具包容性。 在 2021 年 10 月對我們的調查 1 作出回應時，三分之二的美國人告訴我們，他們的社會價值觀現在決定了他們的購物選擇。 45%（可能代表超過一億購物者2）認為零售商應該積極支持黑人擁有的企業和品牌。 這 45% 代表了包容性消費者。 從 Nordstrom 到 Yelp，大型消費者和零售業者正在迅速採取行動，為這群有影響力的客戶提供服務。 事實上，雖然包容性消費者往往更年輕、女性和種族更多樣化，但他們包括不同種族背景、收入水平和年齡組的男性和女性。 鑑於這種多樣化和無處不在的表現形式，包容性消費者擁有影響所有人口群體的獨特力量者。 與其他購物者相比，包容性消費者更有可能購買黑人擁有的品牌，因為他們希望支持多元化企業家的成長歷程和一般的小企業。 與今天的許多其他消費者一樣，他們的購物選擇較少基於傳統廣告，而更多地基於社交媒體、朋友的推薦以及他們所欽佩的品牌創立者的故事。 他們也比其他購物者更關心可持續性和質量。 包容性消費者可能走向何方 具有包容性的消費者是一個龐大且有影響力的人群，他們希望在黑人擁有的品牌上花費更多，他們知道這些品牌在商店貨架上的代表性不足。 然而，尋找品牌和產品仍然是一個障礙。 事實上，五分之一的包容性消費者認為沒有找到他們想要的產品是不購買黑人自有品牌的原因。 這也體現在美國零售支出的大局中。 雖然約有 14% 的美國人口認為是黑人...

通過無休止的會議、不斷的電子郵件和成千上萬的演員，公司已經掌握了不必要的互動的藝術。 在下一個常態中獲勝需要更多地關注真正的協作。 你有沒有問過為什麼今天在業務中做事如此困難——儘管會議和電子郵件似乎沒完沒了？ 為什麼做決定要花這麼長時間——即使這樣也不一定是正確的？ 你不是第一個認為必須有更好的方法的人。 許多組織通過重新設計框和線來解決這些問題：誰做什麼以及誰向誰報告。 這種練習傾向於幾乎痴迷於垂直指揮關係，並且很少解決根據我們的經驗是潛在的疾病：協作交互的糟糕設計和執行。 在我們努力與我們的組織建立聯繫的過程中，我們淹沒在實時虛擬交互技術中，從 Zoom 到 Slack 再到 Teams，以及群發短信、微信、WhatsApp 以及介於兩者之間的一切。似乎沒有理由不合作。問題？交互比以往任何時候都更容易，但真正的、富有成效的、創造價值的協作卻並非如此。更重要的是，在發生參與的地方，其質量正在惡化。這會浪費寶貴的資源，因為花在低價值互動上的每一分鐘都會消耗可用於重要、創造性和強大活動的時間。難怪麥肯錫最近的一項調查發現，80% 的高管正在考慮或已經在考慮或已經實施會議結構和節奏的改變，以應對人們因 COVID-19 大流行而改變的工作方式。事實上，大多數高管表示，他們經常發現自己在毫無意義的互動上花費了太多時間，這些互動會耗盡他們的精力並產生信息過載。 三個關鍵的協作交互 可以做什麼？ 我們發現，通過按類型對協作交互進行分類並相應地進行一些轉變，可以快速改進協作交互。 我們觀察到三大類協作互動（圖表）： 決策制定，包括複雜或不確定的決策（例如投資決策）和跨領域的常規決策（例如季度業務審查） 創造性的解決方案和協調，包括創新會議（例如，開發新產品）和日常工作會議（例如日常簽到） 信息共享，包括單向溝通（例如視頻）和雙向溝通（例如有問答的市政廳） 下面我們將描述改進每類協作交互所需的關鍵轉變，以及可用於查明當前問題並採取糾正措施的工具。 要實現這一轉變，請確保每個人都清楚誰有發言權，但沒有投票權或否決權。 我們的研究表明，雖然讓更多人參與決策通常會有所幫助，但並非所有人都應該是決策者——在許多情況下，只有一個人應該是決策者（參見邊欄“如何定義決策權”）。 不要低估實現這一點的難度。 確保每個人，尤其是我們的上級和主要利益相關者對決定“滿意”，這往往違背了我們規避風險的本能。 執行和維持這種變化需要真正的勇氣和領導力。決策：確定決策權...

女性在支持員工福祉方面做得更多，但因此面臨更高的壓力水平。 以下是領導者可以提供幫助的方法。 在麥肯錫播客的這一集中，高級合夥人兼領導人 Alexis Krivkovich 和 Lareina Yee 與全球編輯總監 Lucia Rahilly 一起討論了最近在 2021 年職場女性報告中發布的一些令人震驚和充滿希望的結果。 他們談話的編輯版本如下。 之後，我們聽取了高級合夥人 Sven Smit 的來信，以及大約 20 年前在麥肯錫工作時發生的事情，他要求休假與年幼的女兒共度時光。 麥肯錫播客由 Roberta Fusaro 和 Lucia Rahilly 主持。 燒完/過度工作 Lucia...

商界領袖可以在緩解勞動力市場壓力和幫助實現可持續和包容性增長方面發揮關鍵作用。 作為麥肯錫北美地區的管理合夥人，我每週都與 CEO 交談，我在美國所有行業和地區不斷聽到同樣的話：我們處於一代人以來最令人困惑的勞動力市場之一。職位空缺仍然大大高於大流行前的水平。 然而，美國勞工統計局 12 月份的失業數據顯示，大量少數族裔、年輕工人和沒有四年制學位的人仍然處於失業狀態。這種不匹配似乎很難解決，但從與 CEO 的談話中，我樂觀地認為，今天的商業領袖可以縮小這種差距，實現可持續和包容性增長的新時代。 以下是他們可以採取的三個步驟。 專注於技能，而不是學位 加快勞動力培訓計劃 展示工業部門作為高增長就業機會的來源   訪問麥肯錫網站了解更多詳情

政府和公司越來越多地致力於氣候行動。然而，重大挑戰擋在路上，而不是至少是淨零轉型所帶來的經濟轉型規模以及平衡實質性轉型的難度準備不足或行動不協調的短期風險與行動不充分或延遲的長期風險。在這個報告中，我們估計到 2050 年全球轉型對需求、資本配置、成本和就業的經濟影響產生約 85% 總排放量的能源和土地使用系統，並評估 69 個國家的經濟轉變。我們的分析不是預測或預測，也不聲稱是詳盡無遺的；它是一個假設的模擬，使用綠色金融系統網絡的 2050 年淨零情景相對有序地實現 1.5°C(NGFS)，以提供有關經濟轉型和社會調整的數量級估計與淨零過渡。我們發現，這種轉變將是普遍的、重要的和前置的，對部門、地區和社區，即使它創造了增長機會： 2021 年至 2050 年淨零過渡期間能源和土地利用系統實物資產的資本支出將達到約 275 萬億美元，或平均每年 9.2 萬億美元，每年增加多達 3.5 萬億美元從今天開始。比較而言，這 3.5 萬億美元的增長大約相當於 2020 年全球的一半企業利潤、稅收總額的四分之一和家庭支出的 7%。今天的額外 1 萬億美元此外，年度支出需要從高排放資產重新分配到低排放資產。計入預期隨著收入和人口的增長以及當前立法的過渡政策，支出的增加，所需的支出的增幅會更低，但仍約為 1 萬億美元。支出將提前，從 6.8%...

在國際市場推出創新產品 國際擴張是初創企業生命中的重要一步，其中涉及許多重要考慮因素。 以下是 Impossible Foods 如何應對挑戰。 關鍵見解 #1：在較小市場推出國際產品可培養敏捷性並提供寶貴的經驗。 關鍵見解#2：在發展現有產品和推出新產品之間優先考慮資源時，學習如何說“不是現在”而不是簡單地“不”。 關鍵見解#3：國際發布團隊需要具有戰略性、靈活性，並融入當地市場和文化。 關鍵見解#4：不同的市場需要不同的創業劇本。 關鍵見解 #5：應對 COVID-19 的業務影響需要靈活地適應當前條件，同時仍追求長期目標。 從初創公司擴展到藍籌公司：交付英雄的經驗教訓 Delivery Hero 能夠通過授權、促進問責和快速執行新業務工作來快速擴展。 關鍵見解#1：當出現問題時，採用解決問題的心態，一次只專注於一項任務。 關鍵見解#2：建立一個你可以信任的團隊，即使事情沒有按計劃進行，也會得到你的支持。 關鍵見解#3：隨著公司的發展，調整您對何時干預日常運營以及何時退出的理解。 關鍵見解#4：為新想法提供成功所需的資源，然後保護它們，直到它們準備好發布。 關鍵見解#5：讓人們擁有自己的決定權； 他們將有更多的責任感和動力來幫助他們完成工作，幫助組織快速啟動。  訪問麥肯錫網站了解更多詳情

K-pop、文化、容器以及原因亞洲的行動所在 有沒有想過誰製作了您觀看的病毒視頻或您穿的衣服，以及他們是如何找到您的？ 在全新的麥肯錫兒童版中，讓我們前往亞洲，探索大型船舶和供應鍊等有趣的事物。 環球旅行商品 物品的通用名稱是“商品”。大多數商品都不會說話。真可惜：如果可以的話，他們會有一個有趣的故事來講述他們自己去你房間的旅程。大多數商品確實告訴我們它們是在哪裡製造的。查看你房間裡一些物品上的標籤——比如縫在運動褲上的標籤。你可能會發現你被一些嚴重的環球旅行商品所包圍。當商品被買賣時，通常被稱為貿易。如今，貿易通常是全球性的。你的遊戲機可能是在日本或韓國製造的，你的運動鞋可能是在印度製造的。您的遊戲和流媒體節目可能是在中國或美國創建的。你午餐吃的米飯可能是在泰國種植和包裝的。全球貿易源源不斷——材料、零件和成品在世界各地流動。如果你畫出所有這些貨物在移動，它們可能看起來像河流。也許這就是為什麼它們被稱為貿易流。商品並不是唯一可以交易的東西。人們也可以出售技能——想想教學、工程、護理或諮詢（麥肯錫自己的專長）。這些被稱為服務。您可以買賣的其他東西是創意和樂趣——音樂或足球比賽。 全球互換 那麼為什麼我們的東西來自世界各地呢？為什麼貿易是全球性的？想像一下，您和您的朋友正在野餐，您開始玩“交換遊戲”。每個人都可能會拿一個你帶來的火腿三明治。然後你拿一個餅乾（或兩個！），一個蘋果，還有一些你朋友帶來的檸檬水。現在想像同樣的事情正在發生，但發生在國家/地區：全球互換。一些國家種植大量玉米是因為它們擁有合適的土壤和氣候。其他人則擁有大量可開采的黃金儲備。一些國家非常擅長以更低的成本快速製造手機。有些人可能有很多擅長製作電影的人。每個國家做自己擅長的事情，然後進行貿易——從其他國家購買和出售——通常是有意義的。這樣，每個人最終都會得到他們想要和需要的東西，無論他們從什麼開始。這就是全球貿易。在過去的三十年裡，貿易變得更加全球化。這是因為銀行、大型船舶和電子郵件，例如，使在世界各地製造、移動、購買和銷售變得更加容易。這就是全球化。 每個人都已經參與其中（包括你！） 如您所見，全球貿易中有很多活動。 它們中的許多連接起來，就像一條鍊子。 這就是為什麼將產品、服務或創意從開始到結束的整個過程通常稱為供應鏈。 我們中的很多人都參與了這些供應鏈： 這個供應鏈故事結束了，對吧？好吧，你得到的貨物不會在你用完後神奇地消失。你沒有吃完的麥片或空壽司盒可能是一個不同的新供應鏈的開始——無論我們談論的是在被吃掉之前就被扔掉的食物，還是最終被扔進垃圾而不是被回收的塑料或重複使用。所以，這些天來，人們談論他們稱之為循環經濟的東西。除了製造、使用然後扔掉那些舊運動鞋或破損的電源線，還有其他選擇。很多人都在思考“生命週期”，以及如何回收或使用天然材料而不是人造材料可以更負責任地生產您的產品。供應鏈越來越多地涉及到解決這個問題。想看看您可能想在實際供應鏈中嘗試什麼？作為設計師或機器人工程師，也許你想創造或製造東西。或者，也許您對運輸貨物更感興趣。也許你在零售方面會很棒。如果您想更深入地了解——麥肯錫兒童版有一個關於工作和工作未來的故事。看看這個！  訪問麥肯錫網站了解更多詳情

2022 年 1 月 16 日 雖然由於 Omicron 和其他病毒變種的持續不確定性，世界經濟論壇今年再次推遲了年度會議，但#DavosAgenda 仍有很多內容。 全球領導人將改為參加一系列虛擬的“世界狀況”會議，專注於為世界上最緊迫的挑戰制定解決方案，從經濟再平衡到氣候變化。 詳細了解麥肯錫與世界經濟論壇的戰略合作夥伴關係，並深入探討今年在線會議的主導主題，包括： 大流行對社會凝聚力和生計的影響 全球經濟前景和情緒 政府、企業和社會向淨零經濟轉型的壓力 對數字基礎設施的依賴增加和網絡安全風險增加 為什麼外層空間是一個新興的全球風險領域 不照常營業 2022 年 2 月 6 日 根據美國勞工統計局的最新報告，2021 年有近 7000 萬人離職。 近三分之二的離職員工在過去六個月內離職。 由於可用的工作比從事這些工作的人多，雇主面臨勞動力不匹配的問題。...

通貨膨脹的回歸使價格談判成為一種要求更高且戰略上至關重要的能力。 多年來，世界大部分地區的通貨膨脹率一直保持在低位，這是 1970 年代的遺留物，大多數採購、供應鍊和運營領導者對此並不關心。 特定商品的價格會大幅上漲，但這些力量通常會在引發經濟領域廣泛的價格壓力之前有所緩解。然而，情況發生了變化，今天的商家正在為他們的品類進行規劃和購買，這是行業幾十年來最艱難的通貨膨脹環境之一。 當供應商向商家提價時，尤其是在這種經濟環境下，買方可能沒有合適的工具、能力或時間來確定是否有必要提價。一個組織如何知道短期價格上漲是公平的並符合預期？ 公司如何準備應對通脹市場的長期後果？ 今天哪些價格上漲是公平的？ 要了解確定哪些價格上漲是公平的，哪些不公平的過程，請考慮一個示例。一家領先的服裝零售商最近從供應商那裡收到了其許多主要品牌的價格上漲，每個品牌都將通貨膨脹環境作為上漲的原因。該公司不確定應該如何回應。這家零售商需要確定供應商是否正在傳遞與通貨膨脹對供應商成本的影響一致的增長。儘管無法準確回答這個問題，但零售商至少可以通過確定其是否在合理範圍內來對增長進行壓力測試。為此，它首先確定了變化最大的主要成本投入，尤其是在通貨膨脹的環境中。在這個例子中，這些成本投入是商品（如棉花、滌綸、氨綸），以及勞動力和運輸（如進口成本、運輸和運費）。其次，它估計了這些投入佔總成本的百分比。我們預計面料約佔男士棉質 T 卹總成本的 50%。可以肯定的是，棉纖維（具有商品指數，使其成本相對容易研究）約佔織物成本的三分之一。第三，公司選擇了一個合適的起點來計算成本投入的變化。這是一個重要的決定，有時需要與供應商保持一致，以找到一個點，讓商定的價格適當地包含供應商的材料、勞動力和運費成本。然後，雙方可以回顧過去三到五年的經濟數據，以了解商品和其他投入品的價格如何波動，以及由此產生的收益和成本在買方和供應商之間的分配情況如何。當然，供應商會與自己的供應商重複這一過程，直至供應鏈的每一層。在第四步也是最後一步，公司計算出可接受的漲價幅度。一個合理的估計是棉花價格上漲 6% 會轉化為總成本增加 1%：6% x 50% x 33% = 1%。在這種情況下，棉花價格上漲了 12%，導致成本增加了 2%。  回應供應商 在分析了提議的提價之後，下一個重點是根據公司的曝光度對類別進行優先排序。 了解哪些類別面臨通貨膨脹，以及涉及這些類別的合同的當前條款，有助於製定對供應商的回應。圖表 2 顯示了考慮通貨膨脹（或通貨緊縮）和市場力量敞口程度的敞口矩陣如何幫助確定支持防禦通脹的一系列廣泛的商業和技術槓桿。 一些槓桿可以立即緩解成本增加； 其他人則提高了未來的複原力。...