有風格的素人來賓，都有很精彩的人生故事與成就，他們都會跟該集的主題有關，一人會有三分鐘的精彩拍攝。 每一集會讓這三位一起做一件公益的特別表演，比如讓他們一起去養老院辦一場表演或煮一頓養老院老人從未品嚐的高級料理。 這個表演叫做「永生難忘」。

每一集的最後都會為這封信寫一首歌，找一位知名歌手演唱，會有寫歌的過程、邀請歌手的過程、錄音過程，最後呈現MV。 E 首映。 每一集的首映都會在一個很特別的地方，這是另一場直播，可以在廟口、咖啡廳、電影院、書店⋯⋯走偏全台灣。

每一集都會邀請三位專家參與，這個專家不限心理專家，而是有人生智慧的各行菁英。 請他們用他們的專業來製造一個療癒產品，比如調酒師、造型、導演、演員、露營專家、長跑者、藝術家等等。 希望用各種角度來提供保護的方法。