隱私政策
CRAZY SUPERMAN 隱私政策
最後更新:2021 年 6 月
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本隱私政策提供有關我們如何收集和使用個人數據的信息。我們經營 crazysuperman.com、和 Android 移動應用程序(統稱為“網站”)。
本隱私政策規定了我們收集的信息、我們收集信息的原因以及我們如何使用和共享信息。
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- 我們收集哪些信息,以及如何收集?
當您與我們互動時,無論是通過使用我們的網站還是與我們溝通,我們都可能會收集有關您的以下信息:
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根據您提供的內容,這些信息可能包括您的姓名、地址或位置、電話號碼、電子郵件地址、出生日期、性別、購買信息、購物偏好、圖像和財務信息(包括您的信用卡或借記卡詳細信息,儘管我們不要持有它們,我們的支付處理器持有)。
如果您在網站上註冊了一個帳戶,那麼您可以選擇向我們提供您的照片和暱稱。通過您的帳戶,您還可以邀請您的朋友在我們的網站上購物(包括通過電子郵件、Facebook 或 Twitter)。即使我們讓他們知道我們已經從您那裡收到了他們的詳細信息,在與我們分享他們的聯繫方式之前,請確保您獲得了您朋友的許可,並且只將電子郵件轉發給您認識的願意接收他們的人。
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我們使用來自數據附加服務的數據(例如公共或社交圖數據)來補充您提供給我們的數據,以便更好地為您提供內容或促銷服務。我們會將這些數據附加到我們現有的客戶帳戶信息中,以更好地了解客戶的興趣並提供更相關的產品推薦和廣告,以提高客戶在使用我們網站時的安全性並遵守我們的法律義務,例如製裁法。該信息可能包括家庭人數、家庭收入或職業。此信息可以與您的個人信息相關聯,例如姓名、電子郵件、地址、實際地址或電話號碼。
您可以在第 5 節中查看有關我們使用的第三方的更多詳細信息。
- 我們的 IT 系統收集的有關您的信息:每次您訪問網站時,我們的 IT 系統都會創建並自動記錄某些信息。該信息包括:
- Cookies:您可以在第 7 節中查看有關 Cookie 的更多詳細信息,但這些小文本文件可以幫助改善您對網站的體驗並更輕鬆地與我們互動。這可能包括存儲您的位置或語言首選項,以便您在返回時無需重新輸入信息,或確保您希望訂購的商品不會在您在我們網站的頁面之間導航時消失。我們還使用 cookie 為您提供量身定制的廣告。
- 設備信息:您的設備提供的信息會因您的操作系統和設備設置(例如 PC、Mac、iPhone、Android 或其他)而異,但包括您擁有的設備類型(例如 iPhone 6S 或三星) Galaxy S7)、設備的 IP 地址和位置、您使用的瀏覽器、您的移動網絡提供商(用於移動設備)、您訪問過的頁面、您的時區和國家/地區位置,以及崩潰或下載錯誤報告。
- 你們將我的信息用於什麼目的?
為了向您提供服務和網站,包括允許您使用我們的網站訂購和接收產品、管理您的帳戶以及優化您的體驗,我們需要使用我們以多種不同方式收集的信息。
我們還將這些信息用於營銷和廣告目的。如果您告訴我們您希望接收營銷通訊,或者當您使用我們的服務進行購買時,我們和我們的合作夥伴將使用您的個人信息(包括您的姓名、電子郵件地址和地址)偶爾向您發送更新、新聞、並通過電子郵件、郵寄或其他形式的媒體提供優惠。我們可能會使用您的信息(包括從合作夥伴處收到的補充信息,我們將其附加到我們現有的客戶信息中,如下所述),為您定制這些消息。您可以通過在您帳戶的個人資料管理部分修改您的偏好,或按照發送給您的促銷電子郵件中的選擇退出說明來取消訂閱我們的電子郵件營銷通訊。
如果此類服務涵蓋您所在的國家/地區,我們可能會使用您的信息為您提供購物推薦和個人造型相關服務,因此,您將獲得改進和更具互動性的購物體驗。此類服務將與充當處理者的第三方提供商一起提供。
我們使用第三方服務提供商在您的不同設備上以及在我們自己和他人的網站和移動應用程序上提供與您最相關的廣告。除了有關您訪問我們網站或使用我們移動應用程序的信息外,我們的服務提供商還可能使用有關您與其他網站或應用程序交互的信息來定位我們或我們合作夥伴提供的產品的廣告。有關選擇退出定向廣告和控制 cookie 使用的信息,請參閱本隱私政策的 cookie 部分。
我們還對您對我們網站的使用和意見進行研究、分析和調查。我們會持續跟踪您在我們網站上的花費,看看您是否可以從我們的專屬忠誠度計劃、VIP 客戶計劃和 Access 中受益。最後,我們使用您的信息來確認您的身份並進行信用檢查或反欺詐檢查,以確保您和我們的財務安全。請向下滾動以了解我們收集您信息的詳細目的、收集的具體信息以及我們使用該數據的法律依據。
- 在我們的網站上註冊和管理您的帳戶:我們會收集您的姓名、電子郵件、密碼和其他您可能希望添加到帳戶中的其他詳細信息,例如電話號碼、地址和性別。法律依據是與您簽訂的合同的履行。
- 為完成您通過我們網站下的訂單:我們收集您的姓名、地址、電話號碼、訂單詳情,例如您購買的產品、尺寸和價格。法律依據是與您簽訂的合同的履行。
- 向您收取付款:我們收集您的付款信息,包括信用卡/借記卡號碼、持有人姓名和 CVV。我們不會存儲它們,只會將它們轉移到我們的授權支付提供商。法律依據是與您簽訂的合同的履行。
- 為您提供我們的客戶服務:(包括幫助您解決您在使用我們服務時遇到的任何問題、向您更新我們服務條款的任何變更,或與您聯繫以了解您對我們的體驗):我們收集您的姓名、電子郵件、密碼、電話號碼和地址以及您與我們的聯繫歷史。法律依據是與您簽訂的合同以及我們保留您作為客戶的合法權益。
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- 管理、維護和優化我們的網站和我們的服務:我們收集您的設備信息(例如您的設備 IP 地址和設備類型)、cookie 標識符和瀏覽信息。法律依據是經營我們業務的合法權益。
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- 為您提供個性化推薦並增強您的體驗:我們收集您的姓名、電子郵件、電話號碼、地址、出生日期、購買歷史、瀏覽歷史和行為、店內與產品的互動、設備信息、購物偏好、暱稱、cookie 標識符、內部標識符、國家/地區、花費的層級和財富。法律依據是我們在經營業務和改善您的購物體驗方面的合法權益。
- 通過您的 Crazy Superman應用程序向您提供有關我們合作夥伴精品店和離您所在位置更近的產品的信息:我們會收集您的姓名、位置和設備信息。法律依據是您同意我們應用程序訪問您的位置。
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- 你會與誰分享我的信息?
為了提供我們的服務和網站,我們與許多精心挑選的第三方合作。為此,我們可能會在以下有限情況下與這些第三方共享您的信息:
- 出於商業目的的集團公司:我們可能會共享您的個人信息以經營我們的業務並提供網站和服務。請放心,他們對信息的使用符合本隱私政策;
- 您購買產品的合作夥伴精品店和品牌:我們依靠精心挑選的合作夥伴來提供您在我們網站上看到的產品。
- 出於商業目的的第三方服務提供商:為了正常運作,我們依賴一些精心挑選的第三方為我們提供服務和產品。我們允許這些公司僅在向我們提供其服務和產品所必需的範圍內使用您的個人信息。您可以在下方找到我們使用的第三方類型:
o 我們用來向您運送產品的快遞公司,因此,他們需要訪問您的訂單信息,包括您的姓名和地址。這些供應商具有全球影響力,可以根據您的送貨地址與許多當地公司合作。
o 我們用來處理您的付款信息(包括您的信用卡/借記卡詳細信息)的付款提供商,以便我們可以向您收取付款。這些機構位於歐盟、美國和中國,並根據您所在的位置參與其中。
o 反欺詐和信用檢查提供商,以確保我們和您的安全。他們可以訪問和處理您的信息和相關訂單,以檢查任何欺詐行為。我們目前的供應商位於美國、歐洲和以色列。
o 我們用來幫助我們改進和優化網站的分析和搜索引擎提供商,例如 Google。這些提供商位於美國和歐洲。
o 客戶服務管理提供商,使我們能夠提供我們的客戶服務並改善和管理您的客戶體驗。我們目前的供應商位於美國。
o 幫助我們進行營銷的營銷工具提供商。這些提供商位於美國。
o 績效營銷和推薦提供商,幫助我們根據您的興趣和需求提供我們產品的廣告和推薦。這些提供商位於歐洲和美國。
o 我們可以聘請的研究公司來幫助我們就您對我們網站和服務的使用情況進行調查。這些提供商大多位於歐洲或美國。
o 我們用來支持、維護和提供支持我們網站和存儲您的信息的技術和 IT 基礎設施的 IT/技術提供商。這包括我們用來託管您的信息的 Shopify。這些提供商位於美國和加拿大。
- 用於營銷目的的廣告商:我們可以將您的信息提供給您選擇的我們的廣告和社交媒體合作夥伴(包括 Facebook,Google,YouTube 和 Twitter),他們需要這些數據來選擇並向您提供有關我們和我們合作夥伴的產品和服務的相關廣告和別的。
- 第三方服務提供商以豐富數據:我們還可能通過與選定的業務合作夥伴共享您的一些個人數據來豐富、匹配或合併我們持有的有關您的信息與來自其他來源的數據。這些合作夥伴位於美國。我們這樣做是為了更好地了解您的客戶資料和興趣,以便我們可以提供定制的優惠和其他個性化服務。
- 我們正在考慮進行公司交易的第三方:我們集團一直在尋找新的發展機會和方向。這意味著有時我們可能會考慮公司交易,例如合併、收購、重組、資產出售或類似交易。在這些情況下,我們可能會傳輸您的信息以評估和進行該交易。如果我們購買或出售任何業務或資產,您的個人信息可能是轉讓的資產之一。
- 幫助我們為您提供造型服務的第三方:我們一直在努力尋找新的互動方式來改善您的購物體驗並提供獨特的個人造型之旅。為此,我們可能會依賴第三方服務提供商,如果該服務在您所在的國家/地區可用。
- 遵守法律要求:有時我們可能需要與許多不同國家的各種監管機構和執法機構聯絡,無論是由於法律、法院命令還是其他法律程序。儘管我們會在適當的情況下對請求提出異議,但在某些情況下,我們可能必須與監管機構或執法機構共享您的信息。在我們認為合適的情況下,如果法律或法院命令不禁止我們這樣做,我們將嘗試將這些法律要求通知您。
- 與第三方的匯總信息:我們可能會將您的信息與其他客戶的信息進行匯總,創建有關我們網站使用情況、產品購買和其他關於我們客戶的一般分組信息的信息數據集。法律依據是我們了解我們服務的使用情況和對我們產品的需求的合法權益。儘管此數據集是匯總和匿名的,這意味著它無法將您識別為個人,但它提供了對我們網站使用的寶貴見解,因此我們可能會與選定的第三方共享。這些方可能包括插件或類似技術的提供商(以幫助衡量流量)、我們的合作夥伴和其他提供商(以允許他們更好地庫存產品)以及我們的投資者。
- 您個人數據的傳輸
通過使用我們的網站和我們的服務,您承認並接受您的個人信息將在美國處理。
為了提供我們的網站和我們的服務,根據上述目的,我們可能會將我們從您那裡收集的個人信息傳輸和存儲到美國或歐洲經濟區(“EEA”)以外的目的地,主要是到美國,我們的合作夥伴之一或與我們合作的第三方之一,如下所述:
o 當將個人信息傳輸到我們在歐洲經濟區以外的集團公司之一時,可能包括美國、巴西、俄羅斯、日本或中國,我們依賴委員會的示範合同將個人數據傳輸到第三國(即標準合同條款)根據第 2010/87/EU 號決定。
o 我們將個人信息傳輸給我們在歐洲經濟區以外的合作夥伴之一,前提是需要此類傳輸來履行您與您從中訂購產品的合作夥伴之間的合同。
o 在將個人信息傳輸給上述第三方服務提供商之一時,我們依賴於不同的充分性措施,如下所示:
o充分性決定:我們將從您那裡收集的個人數據傳輸到以色列進行欺詐檢查,根據 2011 年 1 月 31 日的委員會決定 2011/61/EU,以色列被認為對個人數據具有足夠的保護水平。
o示範條款:在將您的信息傳輸給我們的美國服務提供商時,我們依賴委員會的示範合同將個人數據傳輸到第三國(即標準合同條款),根據第 2010/87/EU 號決定美國商務部的歐盟-美國隱私保護。
- 餅乾
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- 安全
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- 使用安全傳輸層 (TLS) 加密您在訂購過程中發送給我們的個人數據(包括任何財務信息,例如信用卡或借記卡詳細信息)。
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- 不保留您的信用卡或借記卡的詳細信息,以免第三方使用該信用卡或借記卡進行交易(例如您的 CVV 號碼)。
- 定期監控我們的服務器和 IT 系統是否存在可能的漏洞和攻擊。不幸的是,儘管如此,通過互聯網傳輸信息並不完全安全。我們無法保證傳輸到我們網站或通過我們網站傳輸的您的個人數據的安全性,任何此類傳輸的風險均由您自行承擔。尤其請記住,如果您在不受保護的環境中通過網站以外的其他通信方式(例如通過電子郵件、短信、在線消息)自願披露個人信息,則該信息可能會被外部其他人收集和使用。我們或您的控制。
- 您將使用我的信息多長時間?
我們會保留您提供給我們的數據,只要您擁有我們的帳戶,此後您可能對我們的服務有疑問或提出索賠,儘管我們可能有義務遵守任何更長的保留期根據適用於我們的法律要求。
在某些情況下,您可以要求我們刪除您的數據,如下所述。
在您終止使用我們的服務後,我們可能會以匯總和匿名的格式存儲您的信息。
- 我的隱私權是什麼?
您對我們持有的關於您的個人數據擁有某些權利,我們將在下面詳細說明。其中一些僅適用於某些情況,如下文更詳細所述。我們還規定瞭如何行使這些權利。請注意,我們將要求您在回應任何行使權利的請求之前驗證您的身份,這可能包括詢問一組安全問題以確保是您本人。當您指定其他人代表您處理請求時,該人和/或組織需要出示您簽發的有效授權書。我們必須響應您提出的行使這些權利的請求,不得無故拖延,至少在一個月內(儘管在某些情況下可以再延長兩個月)。要行使您的任何權利,請聯繫我們privacy@crazysuperman.com。
- 訪問:您有權知道我們是否處理您的個人數據,如果我們處理,則有權訪問我們持有的關於您的數據以及有關我們如何使用這些數據以及我們與誰共享這些數據的某些信息(包括個人數據的類別)我們與企業共享其直接營銷用途以及這些企業的名稱和地址)。請注意,在“我的帳戶”儀表板中,您可以看到有關您的信息,即您的帳戶詳細信息(例如姓名、電子郵件、電話號碼、出生日期、您用於計費和送貨的地址、您的訂單歷史記錄和購物偏好) )。
您也可以索取您的信息的副本。如果您需要我們持有的關於您的數據的一份以上副本,我們可能會收取合理的管理費。
如果提供某些個人數據會干擾他人的權利(例如,如果提供我們持有的有關您的個人數據會洩露有關他人的信息)或適用其他豁免,我們可能不會向您提供某些個人數據。
- 便攜性:您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收我們從您那裡收集的部分個人數據,並有權要求我們將此類個人數據傳輸給另一方。相關的個人數據子集是您在您同意的情況下向我們提供的數據,或用於履行我們與您的合同的數據。如果您希望我們將個人數據傳輸給另一方,請確保詳細說明該方,並註意我們只能在技術上可行的情況下這樣做。我們不對第三方收到的個人數據的安全性或其處理負責。如果提供某些數據會干擾他人的權利,我們也可能不會向您提供某些數據(例如
- 更正:您有權更正關於您的任何不准確的個人數據。您可以在“我的賬戶”設置中編輯您的個人信息。您也可以通過給我們發送電子郵件來要求更正。請注意,在某些情況下,我們會要求您詳細解釋為什麼您認為我們持有的關於您的個人數據不准確或不完整,以便我們評估是否需要更正。請注意,雖然我們會評估我們持有的關於您的個人數據是否不准確或不完整,但您可以行使您的權利來限制我們對適用數據的處理,如下所述。
- 刪除:在某些情況下,您可以要求我們刪除我們持有的有關您的個人數據。請向下滾動以了解它們是什麼:
- 您認為我們不再需要持有我們持有的關於您的個人數據。
- 我們正在根據您的同意處理我們持有的關於您的個人數據,並且您希望撤回您的同意,並且我們沒有其他理由可以處理個人數據。
- 我們正在根據我們的合法利益處理我們持有的關於您的個人數據,而您反對此類處理。請向我們詳細說明您的理由,以便我們評估保留此類個人數據是否具有壓倒一切的利益。
- 您不再希望我們使用我們持有的關於您的個人數據來向您發送促銷和特別優惠。
- 您認為我們持有的關於您的個人數據正在被我們非法處理。
另請注意,在我們如下所述考慮您的請求時,您可以行使限制我們處理數據的權利。
請盡可能詳細地說明您提出請求的原因,以幫助我們確定您是否有有效的擦除依據。請注意,如果我們有合法的法律依據(例如,為了捍衛法律主張或言論自由),我們可能會保留個人數據,但如果是這種情況,我們會通知您。
如果您要求我們刪除已公開的數據並且有刪除的理由,我們將使用合理的步驟嘗試告訴正在顯示數據或提供數據鏈接的其他人也刪除數據。
- 僅限存儲處理的限制:您有權要求我們停止處理我們持有的關於您的個人數據,但在某些情況下用於存儲目的除外。請注意,如果我們停止處理個人數據,如果根據數據保護法有正當理由(例如,為了保護法律主張或保護他人),我們可能會再次使用它。
下面列出了您可以要求我們停止處理並僅存儲我們持有的有關您的個人數據的情況:
- 您認為個人數據在我們驗證您的索賠所需的時間內不准確。
- 您希望刪除個人數據,因為我們正在進行的處理是非法的,但您希望我們保留個人數據僅用於存儲並停止處理。
- 我們希望刪除個人數據,因為我們的目的不再需要這些數據,但您需要存儲這些數據以建立、行使或捍衛法律主張。
- 您反對我們根據我們的合法利益處理我們持有的關於您的個人數據,並且您希望我們停止處理個人數據,同時我們確定我們保留此類個人數據是否具有壓倒一切的利益。
- 反對:在任何時候您都有權反對我們處理您的數據以便向您發送促銷和特別優惠,包括我們為此目的建立個人資料的地方,我們將停止為此目的處理數據。您可以通過在“我的帳戶”中更改您的營銷偏好或在我們發送給您的每封營銷電子郵件底部勾選“取消訂閱”來實現。請注意,您仍會收到與您通過我們網站下的訂單或我們的條款和條件以及隱私政策的更新相關的電子郵件。
您也有權反對我們處理您的數據,我們將在其他情況下考慮您的請求,詳情如下:
o 我們正在根據我們或第三方的合法利益處理我們持有的關於您的數據(包括處理的位置),並且您反對此類處理。請向我們詳細說明您的理由,以便我們評估我們繼續處理此類數據是否具有令人信服的壓倒一切的利益,或者我們是否需要處理與法律索賠相關的數據。另請注意,在我們對壓倒一切的利益進行評估時,您可以行使您的權利要求我們停止處理數據。
- 撤回同意:您可以隨時通過在“我的帳戶”中更改您的營銷偏好或通過在收到的每封電子郵件的底部取消訂閱或按如下所示寫信給我們來撤回您的同意。
- 投訴
如果您對本隱私政策有任何問題或疑慮,請聯繫我們:
- 通過privacy@crazysuperman.com給我們發送電子郵件。
這不影響您向信息專員辦公室或您居住或工作的歐盟國家/地區的數據保護監管機構提出索賠的權利,您認為我們違反了數據保護法。”
- 台灣代表
我們已任命我們的台灣代表,您可以向其提出您可能有的任何問題或疑慮:
- 本政策的更新
我們將來可能對本隱私政策做出的任何更改都將發佈在此頁面上,並在適當的情況下通過電子郵件通知您。請定期回來查看以了解本隱私政策的更新或更改。